Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan más a menudo. ¿Tiene otra pregunta? Contáctenos por WhatsApp — respondemos las 24 horas. WhatsApp
- ¿A qué hora son la entrada y la salida?
- La entrada es a partir de las 12h y la salida antes de las 11h. La recepción está abierta 24/7 — solo avísenos si llega de madrugada.
- ¿Cómo funciona la reserva en línea?
- Elija sus fechas en la página de Reserva: el sitio consulta el calendario de nuestras 58 habitaciones en tiempo real. Si hay una habitación disponible, su reserva se confirma al instante — sin pago en línea, se paga en el lugar.
- ¿Está incluido el traslado desde el aeropuerto?
- Sí, el traslado desde el aeropuerto Agostinho Neto de Pointe-Noire es gratuito. Indíquenos su hora de llegada al reservar o por WhatsApp.
- ¿Hay aparcamiento?
- Sí, disponemos de un aparcamiento privado, gratuito y seguro para nuestros huéspedes, con seguridad 24/7.
- ¿El WiFi es gratuito?
- Sí, la conexión de fibra es gratuita en todas las habitaciones y zonas comunes.
- ¿Puedo comer en el hotel?
- Nuestro restaurante Fusion sirve cocina china, hot pot y barbacoa coreana — con mostrador de bubble tea — abierto a todos: almuerzo de 11h30 a 14h y cena de 18h a 22h. Coma en el lugar, o pida entrega/para llevar en línea — la carta completa y los precios están en la página de Fusion.
- ¿Dónde está ubicado el hotel?
- Avenue du Général Alfred Raoul, barrio de Wharf, Pointe-Noire (República del Congo) — a pocos minutos del centro y de las playas.
- ¿Qué idiomas habla la recepción?
- Francés, inglés y chino. Puede contactarnos por teléfono, WhatsApp y WeChat, las 24 horas.
- ¿Ofrecen tarifas corporativas?
- Sí: las empresas cuyos equipos se alojan regularmente se benefician de un acuerdo marco con tarifas por volumen y facturación mensual centralizada. Huawei, Wison y Hilong ya trabajan con nosotros así — vea la página Empresas.
- ¿Organizan excursiones?
- Sí, nuestras excursiones salen directamente del hotel: gargantas de Diosso, santuario de chimpancés de Tchimpounga, avistamiento de ballenas de julio a septiembre, el Río Azul, y más. Los detalles están en la página Experiencias.