FAQ

자주 묻는 질문

가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 다른 궁금한 점이 있으신가요? WhatsApp으로 문의해 주십시오 — 24시간 답변해 드립니다. WhatsApp

체크인과 체크아웃 시간은 언제입니까?

체크인은 낮 12시부터, 체크아웃은 오전 11시 이전입니다. 프런트 데스크는 24시간 운영되므로, 늦은 밤에 도착하시는 경우 미리 알려 주십시오.

온라인 예약은 어떻게 진행됩니까?

예약 페이지에서 날짜를 선택하시면 사이트가 58개 객실의 예약 현황을 실시간으로 확인합니다. 이용 가능한 객실이 있으면 즉시 예약이 확정되며, 온라인 결제 없이 현장에서 결제하시면 됩니다.

어떤 결제 수단을 이용할 수 있습니까?

결제는 호텔 현장에서 현금, 은행 카드 또는 Mobile Money로 하실 수 있습니다. 온라인 결제는 필요하지 않습니다.

예약을 취소할 수 있습니까?

네, 도착 24시간 전까지 무료로 취소하실 수 있습니다. 이후(늦은 취소 또는 노쇼)에는 첫 1박 요금이 부과됩니다. 예약 번호를 알려 주시고 WhatsApp, 전화 또는 이메일로 프런트에 연락해 주십시오.

공항 픽업이 포함되어 있습니까?

네, 푸앵트누아르 아고스티뉴 네투 공항에서의 픽업은 무료입니다. 예약 시 또는 WhatsApp으로 도착 시간을 알려 주십시오.

주차장이 있습니까?

네, 24시간 보안이 갖추어진 무료 전용 주차장을 투숙객께서 이용하실 수 있습니다.

WiFi는 무료입니까?

네, 모든 객실과 공용 공간에서 광섬유 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

호텔 내에서 식사할 수 있습니까?

Fusion 레스토랑에서 중식, 훠궈, 한식 바비큐를 제공하며 버블티 코너도 있습니다. 외부 고객도 이용 가능하며, 점심은 오전 11시 30분~오후 2시, 저녁은 오후 6시~10시에 운영합니다. 매장 식사는 물론 온라인으로 배달/포장 주문도 가능합니다 — 전체 메뉴와 가격은 Fusion 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

호텔은 어디에 위치해 있습니까?

Avenue du Général Alfred Raoul, Wharf 지구, 푸앵트누아르(콩고 공화국) — 도심과 해변에서 불과 몇 분 거리입니다.

프런트 데스크에서는 어떤 언어를 사용합니까?

프랑스어, 영어, 중국어로 응대합니다. 전화, WhatsApp, WeChat으로 24시간 연락하실 수 있습니다.

기업 요금이 있습니까?

네, 정기적으로 투숙하는 팀을 둔 기업은 물량별 요금과 월별 통합 청구가 적용되는 기본 계약 혜택을 받으실 수 있습니다. Huawei, Wison, Hilong이 이미 이 방식으로 저희와 협력하고 있습니다 — 기업 고객 페이지를 참고해 주십시오.

투어를 운영합니까?

네, 투어는 호텔에서 바로 출발합니다: 디오소 협곡, 침푼가 침팬지 보호구역, 7월~9월 고래 관찰, 블루 리버 등. 자세한 내용은 체험 프로그램 페이지에서 확인하실 수 있습니다.