Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Всё, что нас чаще всего спрашивают. Остался вопрос? Свяжитесь с нами через WhatsApp — мы отвечаем круглосуточно. WhatsApp
- Во сколько заезд и выезд?
- Заезд с 12:00, выезд до 11:00. Стойка регистрации работает круглосуточно — просто предупредите нас, если приезжаете поздно ночью.
- Как работает онлайн-бронирование?
- Выберите даты на странице бронирования: сайт проверяет календарь всех наших 58 номеров в реальном времени. Если номер доступен, бронирование подтверждается мгновенно — без онлайн-оплаты, вы платите на месте.
- Включён ли трансфер из аэропорта?
- Да, трансфер из аэропорта имени Агостиньо Нето в Пуэнт-Нуаре бесплатный. Сообщите нам время прибытия при бронировании или через WhatsApp.
- Есть ли парковка?
- Да, для наших гостей доступна бесплатная охраняемая частная парковка с круглосуточной охраной.
- WiFi бесплатный?
- Да, оптоволоконное подключение бесплатно во всех номерах и общих зонах.
- Можно ли поесть на месте?
- Наш ресторан Fusion предлагает китайскую кухню, хот-пот и корейское барбекю — а также стойку с bubble tea, открыт для всех: обед с 11:30 до 14:00 и ужин с 18:00 до 22:00. Можно поесть на месте или заказать доставку/навынос онлайн — полное меню и цены на странице Fusion.
- Где находится отель?
- Avenue du Général Alfred Raoul, квартал Варф, Пуэнт-Нуар (Республика Конго) — в нескольких минутах от центра города и пляжей.
- На каких языках говорит персонал стойки регистрации?
- На французском, английском и китайском. С нами можно связаться по телефону, WhatsApp и WeChat круглосуточно.
- Предлагаете ли вы корпоративные тарифы?
- Да: компании, чьи команды регулярно проживают у нас, получают рамочный договор с тарифами по объёму и централизованным ежемесячным выставлением счетов. Huawei, Wison и Hilong уже работают с нами по такой схеме — см. страницу «Для компаний».
- Организуете ли вы экскурсии?
- Да, наши экскурсии отправляются прямо от отеля: ущелья Диоссо, заповедник шимпанзе Чимпунга, наблюдение за китами с июля по сентябрь, Голубая река и другие. Подробности — на странице «Экскурсии».