الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كل ما يُسأل عنه غالبًا. لديكم سؤال آخر؟ تواصلوا معنا عبر واتساب — نرد على مدار الساعة. WhatsApp
- ما هي مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة؟
- تسجيل الوصول ابتداءً من الساعة 12 ظهرًا وتسجيل المغادرة قبل الساعة 11 صباحًا. الاستقبال مفتوح على مدار الساعة — فقط أعلمونا إذا كنتم ستصلون في وقت متأخر من الليل.
- كيف يعمل الحجز عبر الإنترنت؟
- اختاروا تواريخكم في صفحة الحجز: يتحقق الموقع من جدول غرفنا الـ58 في الوقت الفعلي. إذا كانت غرفة متاحة، يتم تأكيد حجزكم فورًا — دون دفع إلكتروني، تدفعون في الموقع.
- هل نقل المطار مشمول؟
- نعم، النقل من مطار أغوستينيو نيتو في بوانت نوار مجاني. أعلمونا بموعد وصولكم عند الحجز أو عبر واتساب.
- هل يوجد موقف سيارات؟
- نعم، يتوفر موقف سيارات خاص ومجاني وآمن لضيوفنا، مع حراسة أمنية على مدار الساعة.
- هل الواي فاي مجاني؟
- نعم، اتصال الألياف الضوئية مجاني في جميع الغرف والمناطق المشتركة.
- هل يمكنني تناول الطعام في الموقع؟
- يقدم مطعمنا Fusion مأكولات صينية وهوت بوت وشواءً كوريًا — مع ركن شاي الفقاعات (بابل تي) — مفتوحًا للجميع: الغداء من الساعة 11:30 صباحًا حتى 2 ظهرًا والعشاء من 6 مساءً حتى 10 مساءً. تناولوا الطعام في المطعم، أو اطلبوا التوصيل/الاستلام عبر الإنترنت — القائمة الكاملة والأسعار متوفرة في صفحة Fusion.
- أين يقع الفندق؟
- شارع الجنرال ألفريد راوول، حي وارف، بوانت نوار (جمهورية الكونغو) — على بعد دقائق من وسط المدينة والشواطئ.
- ما هي اللغات التي يتحدث بها موظفو الاستقبال؟
- الفرنسية والإنجليزية والصينية. يمكن التواصل معنا عبر الهاتف وواتساب ووي تشات، على مدار الساعة.
- هل تقدمون أسعارًا مؤسسية؟
- نعم: الشركات التي تقيم فرقها بانتظام تستفيد من اتفاقية إطارية بأسعار حسب الحجم وفوترة شهرية مركزية. هواوي وWison وHilong تعمل معنا بالفعل بهذه الطريقة — راجعوا صفحة الشركات.
- هل تنظمون رحلات؟
- نعم، تنطلق رحلاتنا مباشرة من الفندق: أخاديد ديوسو، محمية شمبانزي تشيمبونغا، مشاهدة الحيتان من يوليو إلى سبتمبر، النهر الأزرق، وغيرها. التفاصيل متوفرة في صفحة التجارب.