À qui s'adresse l'application

« Gestion RF » est l'application iPhone et iPad du personnel et des prestataires de la Résidence Feuille, Avenue du Général Alfred Raoul, Quartier Wharf, Pointe-Noire, République du Congo. Elle ouvre l'outil de gestion de la résidence. Elle ne s'adresse pas aux clients.

Chaque compte est créé par la direction : il n'y a pas d'inscription dans l'application. Sans compte, on ne voit que la page de connexion.

Résidence Feuille est responsable des traitements décrits ici. Pour les visiteurs du site residencefeuille.com, voir la politique de confidentialité du site.

Ce que nous traitons

Selon son métier, chacun ne voit qu'une partie de l'outil. Les données traitées sont :

• le compte de l'employé : nom, téléphone, adresse e-mail, poste, service, langue, photo de sa fiche, identifiant de connexion ;
• la gestion du personnel : tâches, présences et pointage, contrat, paie ;
• la comptabilité : factures, encaissements, soldes ;
• la messagerie interne : messages, messages vocaux, photos et fichiers joints ;
• les photos et documents que l'employé choisit de joindre à un dossier (pièces, reçus, pannes) ;
• pour la gestion des séjours : les coordonnées des clients et le registre des voyageurs, dont le type et le numéro de la pièce d'identité ;
• pour la gestion des logements : les coordonnées des locataires ;
• les messages des clients (WhatsApp, WeChat…) et les boîtes mail de la résidence, pour les employés qui y ont accès ;
• l'historique des appels entre collègues et leurs informations techniques (voir « Les appels ») ;
• si l'employé active les notifications : l'identifiant de notification de son téléphone, fourni par Apple.

Ces données servent uniquement à faire fonctionner la résidence. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni partagées pour du suivi. L'application ne suit pas les personnes d'une application à l'autre et ne contient ni publicité ni outil de mesure d'audience.

La session de connexion est gardée sur le téléphone, dans le Trousseau d'iOS, réservé à cet appareil.

Les appels

L'application permet d'appeler un collègue en voix seule.

• La voix passe en direct d'un téléphone à l'autre, ou par un relais lorsque la liaison directe est impossible. Nous ne l'enregistrons pas.
• Nous gardons qui a appelé qui, quand, et l'issue de l'appel (décroché, refusé, manqué, terminé), ainsi que les éléments techniques qui servent à établir la liaison (description de la session et chemins réseau, qui peuvent contenir l'adresse IP des téléphones).
• Pour trouver et corriger les pannes, l'application envoie à notre serveur des informations techniques sans nom de personne : états de la liaison, durées, quantité de données échangées, version d'iOS, réglage audio, début de l'identifiant de l'appel. Elles restent dans les journaux de notre hébergeur.
• Pour que deux téléphones se trouvent, ils interrogent un serveur public de Google (STUN), qui voit l'adresse IP du téléphone. Apple achemine l'alerte d'appel vers le téléphone ; l'appel s'affiche sur l'écran d'appel d'iOS.

Les autorisations du téléphone

L'application demande à iOS les autorisations suivantes. Chacune se retire à tout moment dans Réglages d'iOS, sous « Gestion RF ».

• Micro : pour les messages vocaux et les appels entre collègues.
• Appareil photo : pour photographier les pièces d'identité, les reçus et les réparations, et pour lire les QR codes.
• Photos : pour joindre des pièces et des reçus aux dossiers, et pour enregistrer dans vos photos ceux que vous choisissez de garder.
• Réseau local : pour relier directement deux téléphones du même Wi-Fi pendant un appel.
• Notifications : seulement si vous activez l'interrupteur dans l'application. Le titre et le texte de la notification passent par les serveurs d'Apple.

L'application ne demande ni la localisation, ni les contacts, ni l'autorisation de suivi publicitaire.

Où sont les données et qui les traite pour nous

Les données sont traitées hors du Congo, par les prestataires suivants, uniquement pour faire fonctionner le service :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement de l'outil, exécuté à Londres (Royaume-Uni).
• Supabase : base de données et stockage des fichiers (photos, messages vocaux, documents), serveurs à Londres (Royaume-Uni).
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : relais des appels, lorsque la liaison directe entre deux téléphones est impossible. La voix y passe chiffrée d'un téléphone à l'autre : le relais ne peut pas l'écouter.
• Google (États-Unis) : serveur STUN des appels, décrit plus haut.
• Apple : notifications et écran d'appel d'iOS.
• Anthropic (États-Unis) : intelligence artificielle qui traduit automatiquement les textes écrits dans l'outil (messages internes, tâches, notes, messages des clients) pour qu'ils soient lus en français, anglais et chinois. Lorsque cette fonction est activée, elle lit aussi les factures, reçus et justificatifs déposés par l'employé pour en extraire montants et dates, le fichier n'y étant envoyé que pour cette lecture.

Nous ne confions des données qu'à des prestataires dont nous attendons une protection au moins égale à celle décrite ici. Nous ne vendons aucune donnée et n'en donnons aucune à des courtiers de données ou à des régies publicitaires.

Combien de temps

Les données sont conservées pendant la durée du contrat de travail, puis le temps imposé par les obligations comptables et légales.

Les journaux techniques de l'hébergeur sont conservés une durée limitée, fixée par l'hébergeur.

L'identifiant de notification d'un téléphone est supprimé quand l'employé désactive les notifications ou quand son accès est retiré.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement ou la suppression de votre compte, en écrivant à direction@residencefeuille.com. Nous répondons sous 30 jours. Nous supprimons alors le compte et les données qui ne sont pas à conserver au titre des obligations comptables et légales.

Vous pouvez retirer votre consentement aux notifications avec l'interrupteur de l'application ou dans Réglages d'iOS, et retirer l'accès au micro, à l'appareil photo et aux photos dans Réglages d'iOS.

Nous joindre

Résidence Feuille, Avenue du Général Alfred Raoul, Quartier Wharf, Pointe-Noire, République du Congo — direction@residencefeuille.com.

Si cette politique change, la date en haut de la page est mise à jour.

Who the app is for

"Gestion RF" is the iPhone and iPad app for the staff and contractors of Résidence Feuille, Avenue du Général Alfred Raoul, Quartier Wharf, Pointe-Noire, Republic of the Congo. It opens the residence's management tool. It is not for guests.

Every account is created by management; there is no sign-up in the app. Without an account, you only see the sign-in page.

Résidence Feuille is responsible for the processing described here. For visitors of residencefeuille.com, see the website privacy policy (in French).

What we process

Depending on their job, each person sees only part of the tool. The data processed is:

• the employee's account: name, phone number, email address, job title, department, language, profile photo, sign-in username;
• staff management: tasks, attendance and clocking, contract, payroll;
• accounting: invoices, payments received, balances;
• internal messaging: messages, voice messages, attached photos and files;
• photos and documents the employee chooses to attach to a record (documents, receipts, faults);
• for stay management: guests' contact details and the guest register, including the type and number of the identity document;
• for housing management: tenants' contact details;
• guests' messages (WhatsApp, WeChat…) and the residence's mailboxes, for the employees who have access to them;
• the history of calls between colleagues and their technical information (see "Calls");
• if the employee turns notifications on: the notification token of their phone, issued by Apple.

This data is used only to run the residence. It is not sold, not used for advertising and not shared for tracking. The app does not track people across other apps, and contains no advertising and no analytics tool.

The sign-in session is kept on the phone, in the iOS Keychain, restricted to that device.

Calls

The app lets you place a voice-only call to a colleague.

• The voice goes directly from one phone to the other, or through a relay when a direct connection is impossible. We do not record it.
• We keep who called whom, when, and the outcome of the call (answered, declined, missed, ended), together with the technical elements used to set up the connection (session description and network paths, which may contain the phones' IP addresses).
• To find and fix faults, the app sends our server technical information that contains no person's name: connection states, durations, amount of data exchanged, iOS version, audio setting, the first characters of the call identifier. It stays in our hosting provider's logs.
• So that two phones can find each other, they query a public Google server (STUN), which sees the phone's IP address. Apple delivers the call alert to the phone; the call is shown on the iOS call screen.

Phone permissions

The app asks iOS for the permissions below. You can withdraw each of them at any time in iOS Settings, under "Gestion RF".

• Microphone: for voice messages and calls between colleagues.
• Camera: to photograph identity documents, receipts and repairs, and to read QR codes.
• Photos: to attach documents and receipts to records, and to save to your photos the ones you choose to keep.
• Local network: to connect two phones on the same Wi-Fi directly during a call.
• Notifications: only if you turn on the switch in the app. The title and text of a notification pass through Apple's servers.

The app does not ask for your location, your contacts or permission to track you for advertising.

Where the data is and who processes it for us

The data is processed outside the Congo, by the following providers, only to run the service:

• Vercel Inc. (United States): hosting of the tool, running in London (United Kingdom).
• Supabase: database and file storage (photos, voice messages, documents), servers in London (United Kingdom).
• Cloudflare, Inc. (United States): call relay, when a direct connection between two phones is impossible. The voice passes through it encrypted from one phone to the other: the relay cannot listen to it.
• Google (United States): the STUN server used by calls, described above.
• Apple: notifications and the iOS call screen.
• Anthropic (United States): artificial intelligence that automatically translates the texts written in the tool (internal messages, tasks, notes, guests' messages) so they can be read in French, English and Chinese. When this feature is turned on, it also reads the invoices, receipts and supporting documents uploaded by an employee to extract amounts and dates, the file being sent there only for this reading.

We only entrust data to providers from whom we expect protection at least equal to that described here. We do not sell any data and do not give any to data brokers or advertising networks.

How long we keep it

Data is kept for the duration of the employment contract, then for the time required by accounting and legal obligations.

The hosting provider's technical logs are kept for a limited period, set by the provider.

A phone's notification token is deleted when the employee turns notifications off or when their access is withdrawn.

Your rights

You can ask for access to your data, its correction, its erasure, or the deletion of your account, by writing to direction@residencefeuille.com. We reply within 30 days. We then delete the account and the data that does not have to be kept under accounting and legal obligations.

You can withdraw your consent to notifications with the switch in the app or in iOS Settings, and withdraw microphone, camera and photos access in iOS Settings.

Contact

Résidence Feuille, Avenue du Général Alfred Raoul, Quartier Wharf, Pointe-Noire, Republic of the Congo — direction@residencefeuille.com.

If this policy changes, the date at the top of the page is updated.

适用对象

“Gestion RF”是 Résidence Feuille（刚果共和国黑角，Avenue du Général Alfred Raoul, Quartier Wharf）员工和合作人员使用的 iPhone 和 iPad 应用。它打开公寓的管理工具，不面向客人。

所有账号均由管理层创建，应用内没有注册功能。没有账号时，只会看到登录页面。

本页所述的数据处理由 Résidence Feuille 负责。网站 residencefeuille.com 访客的情况，请见网站隐私政策（法语）。

我们处理哪些数据

根据岗位不同，每个人只能看到工具的一部分。处理的数据包括：

• 员工账号：姓名、电话、电子邮箱、职位、部门、语言、档案照片、登录用户名；
• 人员管理：任务、考勤和打卡、合同、工资；
• 会计：发票、收款、余额；
• 内部消息：消息、语音消息、附带的照片和文件；
• 员工选择附加到档案的照片和文件（证件、收据、故障）；
• 住宿管理：客人的联系方式和住客登记簿，包括证件类型和证件号码；
• 房屋管理：租户的联系方式；
• 客人的消息（WhatsApp、微信等）和公寓的邮箱，仅限有权限的员工；
• 同事之间的通话记录及其技术信息（见“通话”）；
• 若员工开启通知：由 Apple 提供的手机通知标识。

这些数据只用于公寓的运营。不会出售，不用于广告，也不用于跨应用追踪。本应用不会跨应用追踪用户，不含广告，也不含流量统计工具。

登录会话保存在手机的 iOS 钥匙串中，仅限本设备使用。

通话

本应用可以向同事发起纯语音通话。

• 语音在两部手机之间直接传输；无法直连时经由中继传输。我们不会录音。
• 我们保存谁在何时呼叫了谁、通话结果（已接听、已拒绝、未接、已结束），以及用于建立连接的技术信息（会话描述和网络路径，其中可能包含手机的 IP 地址）。
• 为了查找和排除故障，应用会向我们的服务器发送不含任何人姓名的技术信息：连接状态、时长、数据交换量、iOS 版本、音频设置、通话标识的前几位字符。这些信息保留在托管服务商的日志中。
• 为了让两部手机互相找到对方，它们会访问 Google 的公共 STUN 服务器，该服务器可看到手机的 IP 地址。Apple 负责把来电提醒送到手机；来电显示在 iOS 通话界面上。

手机权限

应用会向 iOS 申请以下权限。您可随时在 iOS“设置”中的“Gestion RF”下撤回。

• 麦克风：用于语音消息和同事之间的通话。
• 相机：用于拍摄证件、收据和维修情况，以及扫描二维码。
• 照片：用于把证件和收据附加到档案，并把您选择保留的内容保存到相册。
• 本地网络：用于通话时让同一 Wi-Fi 下的两部手机直接连接。
• 通知：仅在您于应用内打开开关后才启用。通知的标题和文字会经过 Apple 的服务器。

本应用不会请求位置信息、通讯录，也不会请求用于广告的跟踪授权。

数据存放在哪里，谁为我们处理

数据在刚果境外处理，仅由以下服务商为运行本服务而处理：

• Vercel Inc.（美国）：工具的托管，在伦敦（英国）运行。
• Supabase：数据库和文件存储（照片、语音消息、文档），服务器位于伦敦（英国）。
• Cloudflare, Inc.（美国）：两部手机无法直连时的通话中继。语音在两部手机之间全程加密经过中继，中继无法收听。
• Google（美国）：通话使用的 STUN 服务器，见上文。
• Apple：通知和 iOS 通话界面。
• Anthropic（美国）：人工智能，自动翻译工具中书写的文字（内部消息、任务、备注、客人的消息），以便用法语、英语和中文阅读。该功能开启时，还会识别员工上传的发票、收据和凭证以提取金额和日期，文件仅为此识别而发送。

我们只把数据交给我们期望其提供不低于本政策所述保护水平的服务商。我们不出售任何数据，也不向数据经纪商或广告网络提供任何数据。

保存多长时间

数据在劳动合同期间保存，之后按会计和法律义务所要求的期限保存。

托管服务商的技术日志保存有限的时间，期限由服务商确定。

员工关闭通知或其访问权限被撤销时，其手机的通知标识会被删除。

您的权利

您可以通过邮件 direction@residencefeuille.com 申请查阅、更正、删除您的数据，或注销您的账号。我们会在 30 天内回复，并删除账号以及依据会计和法律义务无需保留的数据。

您可以通过应用内的开关或 iOS“设置”撤回对通知的同意，也可以在 iOS“设置”中撤回麦克风、相机和照片的访问权限。

联系我们

Résidence Feuille，Avenue du Général Alfred Raoul, Quartier Wharf，Pointe-Noire，刚果共和国 — direction@residencefeuille.com。

本政策如有变更，页面顶部的日期会随之更新。