Guide du séjour
Guide du séjour
Le règlement intérieur et le mode d'emploi des équipements de votre chambre. Une question en plus ? WhatsApp — réponse 24h/24.
Le règlement intérieur
Règle générale
- Heures calmes : 21h00 – 8h00
- Check-in : à partir de 12h00
- Check-out : avant 11h00
- Départ tardif : sur demande à la réception
- Merci de remettre la carte de chambre à la réception lors du départ. En cas de perte, un frais de remplacement de 5 000 FCFA sera appliqué.
Entretien des chambres
- Nettoyage quotidien : 10h00 – 16h00
- Veuillez utiliser le panneau de porte "Ne pas déranger / Merci de faire la chambre"
- Draps & serviettes changés tous les 3 jours (sauf demande particulière)
Règles de l'hôtel
- Tout dommage ou vol de matériel sera facturé
- Les appareils électriques non autorisés (réchauds, fers à repasser…) sont interdits
Sécurité & responsabilité
- L'hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou perte d'effets personnels, même déposés dans le coffre
- En cas d'incendie, suivez les consignes affichées derrière la porte
- Pour toute urgence, contactez la réception
Services supplémentaires (sur demande, frais supplémentaires)
- Blanchisserie
- Taxi & location de voiture
- Recharge de crédit téléphonique
- Adaptateur électrique
- Excursions & activités locales
Manuel d'utilisation
Climatisation
- 1Allumer / Éteindre
- 2Force du vent
- 3Choisir le mode 2 (cool)
- 4Timer
Télévision
- 1Allumer la télévision
- 2Choisir l'application Tivimate
- 3Choisir la chaîne que vous voulez regarder
Coffre-fort
- 1Le mot de passe d'usine de ce produit est à trois chiffres « 159 ».
- 2Ouvrez la porte, appuyez sur [SET], puis deux bips sonores. Le voyant jaune s'allume. Définissez un mot de passe de 3 à 8 chiffres, puis appuyez sur la touche [#] pour confirmer.
- 3Ouvrez la porte : saisissez le mot de passe correct, appuyez sur la touche [#] pour confirmer, puis deux bips sonores. Le voyant vert s'allume. Tournez la poignée pour ouvrir la porte dans les 5 secondes.
- 4Si le mot de passe est saisi incorrectement trois fois de suite, la porte sera verrouillée pendant 20 secondes. Après 20 secondes, si le mot de passe est saisi incorrectement trois fois de suite, la porte sera verrouillée pendant 5 minutes.
- 5Fermez la porte et tournez la poignée dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour la verrouiller.
Besoin d'aide avec un équipement de votre chambre ou une question sur le règlement ? La réception est joignable 24h/24.
Appeler la réception — +242 06 940 96 86