Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Tudo o que nos perguntam mais frequentemente. Tem outra pergunta? Contacte-nos via WhatsApp — respondemos 24 horas por dia. WhatsApp
- A que horas são o check-in e o check-out?
- O check-in é a partir das 12h e o check-out antes das 11h. A receção está aberta 24 horas por dia — basta avisar-nos se chegar tarde à noite.
- Como funciona a reserva online?
- Escolha as suas datas na página de Reserva: o site consulta em tempo real o calendário dos nossos 58 quartos. Se houver um quarto disponível, a sua reserva é confirmada instantaneamente — sem pagamento online, paga-se no local.
- O transfer do aeroporto está incluído?
- Sim, o transfer a partir do aeroporto Agostinho Neto de Pointe-Noire é gratuito. Informe-nos da sua hora de chegada ao reservar ou via WhatsApp.
- Há estacionamento?
- Sim, um estacionamento privado, gratuito e seguro está disponível para os nossos hóspedes, com segurança 24 horas por dia.
- O WiFi é gratuito?
- Sim, a ligação de fibra é gratuita em todos os quartos e zonas comuns.
- Posso comer no local?
- O nosso restaurante Fusion serve cozinha chinesa, hot pot e churrasco coreano — com balcão de bubble tea — aberto a todos: almoço das 11h30 às 14h e jantar das 18h às 22h. Pode comer no local ou encomendar entrega/take-away online — o menu completo e os preços estão na página Fusion.
- Onde fica o hotel?
- Avenue du Général Alfred Raoul, bairro de Wharf, Pointe-Noire (República do Congo) — a poucos minutos do centro e das praias.
- Que línguas fala a receção?
- Francês, inglês e chinês. Pode contactar-nos por telefone, WhatsApp e WeChat, 24 horas por dia.
- Oferecem tarifas empresariais?
- Sim: as empresas cujas equipas se alojam regularmente beneficiam de um acordo-quadro com tarifas por volume e faturação mensal centralizada. Huawei, Wison e Hilong já trabalham connosco desta forma — veja a página Empresas.
- Organizam excursões?
- Sim, as nossas excursões partem diretamente do hotel: gargantas de Diosso, santuário de chimpanzés de Tchimpounga, observação de baleias de julho a setembro, o Rio Azul, entre outros. Os detalhes estão na página Experiências.